Política de privacidad

En Cambio Clave tratamos los datos personales de nuestros contactos, prospectos y clientes con el mismo rigor que exigimos a las organizaciones que asesoramos en materia de gobernanza de datos. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, con qué finalidad, y qué derechos tiene tu organización y sus representantes sobre esa información.

1. Responsable del tratamiento

Cambio Clave es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio, del formulario de contacto, del diagnóstico de madurez AI y de las plataformas Milestiq™ e IANDRIA™ cuando actúan como puerta de entrada a nuestros servicios.

2. Datos que recopilamos

3. Finalidad del tratamiento

• Responder consultas y coordinar sesiones estratégicas o diagnósticos.
• Elaborar propuestas comerciales ajustadas a la madurez y necesidades de la organización.
• Dar seguimiento a programas y servicios contratados a través de Milestiq™.
• Mejorar el contenido y la experiencia del sitio.
• Enviar comunicaciones informativas o comerciales, cuando exista consentimiento o interés legítimo aplicable.

4. Base legal

El tratamiento se sustenta según el caso en la ejecución de un contrato o relación precontractual, el consentimiento otorgado a través de formularios, y el interés legítimo de Cambio Clave en dar seguimiento comercial a organizaciones que han iniciado contacto voluntario.

5. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales mientras exista una relación comercial activa o potencial, y posteriormente durante los plazos exigidos por obligaciones legales, contables o fiscales. Los datos de prospectos sin interacción se eliminan o anonimizan periódicamente.

6. Con quién compartimos los datos

No vendemos datos personales a terceros. Podemos compartir información con proveedores de infraestructura tecnológica que operan bajo acuerdos de confidencialidad (hosting, herramientas de agendamiento, plataformas de comunicación) estrictamente para prestar el servicio solicitado.

7. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO)

Tu organización y sus representantes pueden solicitar en cualquier momento acceder a sus datos personales, rectificarlos, solicitar su cancelación u oponerse a un tratamiento específico, escribiendo a privacidad@cambioclave.com. Responderemos dentro de los plazos que establezca la normativa aplicable.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo los mismos principios de gobernanza de datos que promovemos a través de IANDRIA™.

9. Transferencias internacionales

Si algún proveedor tecnológico utilizado por Cambio Clave procesa datos fuera del país de origen de la organización cliente, dicha transferencia se realiza bajo garantías contractuales adecuadas de protección de datos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios normativos u operativos. La fecha de última actualización se indica al inicio de este documento.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a privacidad@cambioclave.com.